Marketing
Multinível X Pirâmide
Segue
um artigo bastante esclarecedor para explicar esta diferença entre PIRÂMIDE e
MARKETING DE REDE, porque muita gente acha que é a mesma coisa. Isto porque
muitas destas pirâmides ou correntes financeiras associam seus negócios ilegais
ao marketing de rede, ou network marketing ou marketing multinível. Por isso
cuidado, saiba diferenciar uma empresa legítima de marketing de rede de uma
pirâmide ilegal ou disfarçada e de correntes financeiras.
PIRÂMIDES FINANCEIRAS X MARKETING
DE REDE
Liliana Alves Costa (Mestre em Administração de Empresas, professora
universitária e consultora de empresas)
Com a rápida evolução das grandes tendências atuais, percebemos que nem todas
as informações estão ao nosso alcance, no sentido de acompanhar, de forma
satisfatória, tal evolução, pois devido a sua grande extensão, alguns se
empenham em focar num determinado assunto ou abranger um conhecimento
superficial sobre questões relevantes do mundo atual.
Sendo o Marketing de Rede, também denominado Marketing Multinível, uma nova
tendência da área de Marketing, pouco foi divulgado ou feito a respeito de um
estudo mais aprofundado sobre o mesmo, de forma a torná-lo um assunto de
corrente divulgação entre o meio empresarial, acadêmico e social.
Atualmente, este vem se tornando um assunto relevante e de interesse também dos
meios de comunicação, ao fato de que dados atuais revelam o seu crescimento e
um melhor entendimento sobre a sua forma de atuação, com resultados
satisfatórios.
Possivelmente pelo não-entendimento da distinção entre pirâmides
financeiras e Marketing de Rede, muitas pessoas se referem a ambos como sendo
de mesma atuação. Ocasionalmente, isso vem gerando ao sistema de Marketing de
Rede problemas quanto a sua imagem devido à percepção que o público passa a ter
a respeito deste como empresa inescrupulosa e sem ética.
Como o Marketing de Rede é uma forma de venda direta, também conhecido como
Marketing Multinível ou venda direta multinível, vem-se comprovando que este é um
método altamente eficiente e de sucesso para compensar os revendedores diretos
pela colocação e distribuição de produtos e serviços diretamente aos
consumidores.
A WFDSA - World Federation of Direct Selling Associations e as
Associações de Venda Direta têm demonstrado, com os códigos mundiais de
conduta, o compromisso de seus membros com práticas justas e éticas no mercado.
A WFDSA, fundada em 1978, é uma organização voluntária não-governamental que
representa globalmente a indústria de vendas diretas como uma federação
nacional de associações de vendas diretas
(Direct
Selling Association - DSAs).
Existem, atualmente, mais de 50 DSAs nacionais que participam da
federação, sendo que em 1997 as vendas globais a varejo de seus membros foram
estimadas em mais de 80 bilhões de dólares, com o trabalho de mais de 25
milhões de revendedores autônomos. A WFDSA reconhece a necessidade de condutas
éticas no mercado aprovando, em 1994, o Código Mundial de Conduta para a Venda
Direta, o qual todas as associações nacionais precisam incluir em seus códigos
nacionais.
O Código Mundial de Conduta em Vendas Diretas traz:
- satisfação e proteção aos consumidores
- proteção aos revendedores diretos
- promoção de competição justa dentro dos moldes da empresa
- representação ética das oportunidades de ganho da indústria
O código é uma medida que visa a auto regulamentação da indústria de venda
direta. Não há leis, mas o cumprimento do código requer um nível de
comportamento ético que excede requerimentos legais nacionais.
Cabe, então, esclarecer exatamente a diferença entre pirâmide e o
sistema de Marketing de Rede:
Pirâmide
Em um conceito básico, o sistema de pirâmide é um esquema de
recrutamento de pessoas, gerando renda somente do recrutamento de novos membros
e da cobrança de taxas, sem que nenhum produto ou serviço real seja
movimentado.
Portanto, a recompensa ocorre apenas com a adição de novos participantes e com
os investimentos destes, e não com a revenda ou a distribuição de produtos ou
serviços com função comercial legítima.
Sem sustento comercial, o número de recrutas disponíveis é finito e,
aritmeticamente, recrutas posteriores possuem menor chance de enriquecer do que
os promotores do esquema. Conseqüentemente, este esquema tem vida curta, e os
que por último ingressarem praticamente não possuem nenhuma chance de recuperar
as suas taxas de inscrição ou de se beneficiarem com o esquema.
Na falta de um produto real, tais esquemas tentam coagir as pessoas, garantindo
serem empresas legítimas que operam um plano de Marketing de Rede. Porém, os
produtos de venda utilizados por este sistema não possuem nenhum valor de
mercado por serem falsos certificados, informativos, programas de treinamento,
assinatura de revistas, cartões de descontos, descontos ilusórios, tratamentos
ineficientes e outros. As pessoas recrutadas adquirem estes produtos sem
perspectivas de revenda ou possibilidade de devolução do valor pago por eles.
Marketing de Rede
A evolução do Marketing de Rede, num contexto geral de Marketing, é a junção do
Marketing de Relacionamento, que visa a qualidade do
relacionamento com o cliente, e o Marketing Direto, que vem a ser o
relacionamento direto entre vendedor e cliente. Portanto, o Marketing de Rede
possibilita o relacionamento direto do distribuidor (vendedor) com o cliente,
de forma a manter uma qualidade de relacionamento entre ambos, pois tal sistema
só se consagra com a permanência de um relacionamento direto a longo prazo.
O Marketing de Rede é um sistema de distribuição ou uma forma de
Marketing que movimenta bens e serviços, do fabricante para o
consumidor, por meio de uma rede de contratantes independentes. É uma maneira
de organizar e remunerar revendedores envolvidos em vendas diretas. Possui um
plano de remuneração de vendas diretas no qual revendedores podem receber
ganhos de duas maneiras.
Primeiramente, revendedores podem receber compensações por suas revendas
pessoais de produtos e serviços a consumidores. Segundo, os revendedores podem
ser remunerados pelas revendas ou compras de pessoas que ele próprio recrutou e
patrocinou no plano, podendo também ser remunerado com base nas revendas do
grupo ou da rede que foi recrutada e patrocinada por pessoas por ele
previamente recrutadas. Portanto, é uma oportunidade para os revendedores
estabelecerem o seu próprio negócio, revendendo bens e serviços e desenvolvendo
e treinando uma organização
ou uma rede de revendedores por eles patrocinados para fazerem o mesmo.
Sendo assim, uma companhia de distribuição multinível significa qualquer
pessoa, empresa, corporação ou outra entidade de negócio que venda ou distribua
um bem ou serviço por meio de agentes independentes, contratantes ou
distribuidores, e tais participantes podem recrutar outros participantes.
Comissões, bônus, restituições, descontos, dividendos e outras
considerações do programa são ou devem ser pagas como resultado da venda de tal
serviço, produto, recrutamento, ações ou desempenho de participantes
adicionais.
Um dos pontos-chaves para as empresas de Marketing de Rede tem sido inserir o
foco no consumidor em todo o processo de desenvolvimento de produtos/Serviços.
Cada produto é criado e fabricado como se a empresa estivesse atendendo a um
pedido de consumidor. Por esta razão, o processo começa com uma avaliação
detalhada para assegurar que o produto vai atender às necessidades e às
expectativas do consumidor. Tal avaliação terá continuidade em cada estágio de
desenvolvimento do produto, passando por
pesquisa de mercado, análise e desenvolvimento de protótipos e testes com
consumidores, até o produto final.
Tais empresas possuem uma equipe de profissionais altamente qualificados e
treinados para atender às necessidades dos distribuidores, de forma a ajudá-los
com todas as orientações necessárias para que o negócio se desenvolva cada vez
mais. As mesmas apoiam seus distribuidores com um ativo programa de
treinamento. Além disso, os novos distribuidores recebem estímulos dos mais
experientes, além de conselhos e de toda ajuda necessária para o início de suas
atividades.
Pouco a pouco, à medida que aprendem mais sobre os produtos, o plano de vendas
e o Marketing da empresa, eles podem desenvolver os seus negócios independentes
sobre uma base sólida e atingir o sucesso desejado.
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